商魂！

　
　
圧縮陳列ではないけれど、、、
ＳＭでもＣＶＳでも、空きスペースを何とかしようという工夫が見えます。

昔から、小袋の菓子が縦長につながったものはありましたね。
笛ガムも確かそう。

で、今、棚のエンドには思いもよらないものがブリスターパッケージで吊るしてあったり、、、
最近気が付いたんだけど、ＳＭとかで棚と棚のつなぎ目の数センチ幅のとこにも
吊るし商品がありました（笑

＃携帯で写真撮ればよかったよ。
　
　
　

ドンキ圧縮陳列

　
にぎわい演出の極みは、ドンキホーテの圧縮陳列かもしれませんね。
ＤＳ（ディスカウントストア）の汚らしさを逆手に取ってるというか･･･（笑
あの立体感は馬鹿ですね。今は大分まともですが・・・

にぎわいとは逆にある？のがウエアハウス（倉庫）業態かな。
アメリカのホーム・デポがハシリ。
おっきなＤＩＹです。プロも使用する建材・建具・工具などを倉庫型店舗で販売し始めたのが最初です。
家電製品も売っていたはず。（その後、業績が落ちたはず）

ＰＣデポとかオフィスデポではなく、ＩＫＥＡの組み立て家具売り場を思い浮かべると分かりやすいかな。

ウエアハウス業態の良いところは、陳列は最小限にして、あとは売るべく商品をうずたかく積み上げておけるので効率が良いということ。
そうそう、カテゴリーキラーのトイザらスもイメージに近いです。

＃ウエアハウス業態もカテゴリーキラーも死語ですね（笑
　
　

にぎわい演出

　
にぎわい演出と言えば、デパ地下・・・

バブルの頃に流行った「マグロの解体ショウ」。
百貨店の巨艦店ではありがちなイベント・・・市場（いちば）の賑わい演出ですね。
ＳＣの企画もそうですね。

ＳＣで、最近ありがちなのが、
・昭和テイストの駄菓子屋風ショップ、が流行かな。
・豊洲ららぽーとの「寿し常」も同じノリですね。

・新横浜ラーメン博物館
・閉館してしまいましたが、横濱カレーミュージアム
・自由が丘スイーツフォレスト
・ららぽーとTOKYO BAYのパン屋ストリート

なんてのもありますね。
　
　

新宿伊勢丹

・・・
久々に行ってビックリ。

昔は、ディスプレイや売り場構成が上手かったりと言う印象はない。
・・・ただただ、各業者・全国から良い商品が集まってきていた、それを雑多な中から探す楽しみ＝賑わいがあった、という（個人的）印象でした

・・・が、なんだかすごいです。

一言では言えませんが、平場の構成が上手すぎです。ただキレイな陳列と言うだけではありません。

ざっとしか見られませんでしたが、男性雑貨（靴・バッグ等）は一見の価値ありです。
＃きっとみんな知ってるか（笑
　
　

規格と企画

　
ＣＶＳって色々とチャレンジはしてるなと。

出始めの頃は面白い商品を揃えたり、
（暫くすると、ＰＯＳで売れ筋しか置かなくなってつまらなくなったけど･･･）

イートインにチャレンジしたり、
ちょっと色合いの違うもの（ナチュラルローソン等）とか、
１コインショップ業態（ショップ９９等）とか、
ミニＣＶＳとか（店舗展開する場所がないからだろうけど･･･）、

レジ横とか什器を工夫したり、
オープンケース（壁際でなく平置きのタイプ）で氷菓を売ったり、

最近だと、弁当と飲料の間にデザート系を置いたら、お昼の客単価が上がったという話しもありますね。
　

お手軽日記に変更します！

　
で、お手軽日記に変更しました。
文章は短く短く！

あ、でも、また間隔は空きそうです。
書こうかなと思ったことのインデックスというかメモをなくしてしまいました（涙

きっと、すんごい面白いことが書いてあったに違いない（笑
　

商業施設の決まりごと？

　
ＳＭなら、右回り左回りはともかく、入り口はいってまずは生鮮三品（野菜・魚・肉）があり、惣菜があり、日配（牛乳とかね）があり、と外周が決まっているというのが一般的ですね。ＣＶＳだと、雑誌、弁当、飲料ですね。
ま、一定のフォーマットがあるわけです。

で、なんでこうなっているのか？
→知りません。
マーケ的にはその解答に触れたことすらありません。＃う～ん、慣れ？経験則？マジョリティ？＃施設構造上、図面設計からは少しは理解できるけど・・・

祝・100投稿

　
このメモが
ちょうど【１００】投稿になるみたいです。

で、決意表明！

＃『今後は長文をやめます！！！』

　

中小企業診断師試験のマーケティング科目

　
　
若かりし頃、中小企業診断士の勉強をしようかと思ったことがある。
結局、ちょっと思っただけで何もしてない。

時間がなかったのと、何と言っても、、、

個人のスキルアップ＜クライアントの満足、としか考えてなかったので、
広範囲なお勉強＝汎用的な理論というものに興味が湧かなかったというのが本当のところである。


大学で学んだマーケティングが、仕事でそのまま使えるわけもなく、やはりクライアントの個別テーマに忙殺されてしまったわけです。
＃統計学・解析手法とかは使えますよ。ツールでしかないので。
＃マルチクライアントというか、汎用ツールを売り物にする商売（コンサル会社とか総研系）に関心があるなら、別です。
＃マーケティングの基本的な枠組とか考え方は、即効性はないけど後々に効いてくるものです。



で、話しがそれましたが、
その当時、「中小企業診断士」関連の本は買ってみたんです。
買ったのは、マーケティング科目だけのインデックス（簡単な解説付きの用語集・あいうえお順の）です。

結構便利かも。
で、お勉強本なのに、さすがマーケティング！！！
やわらかい！！！
理論ばかりでない、経験則とか。。。
マーケは、決まりごとでなく、考え方だと。。。
　

棚割とかゾーニングの理論（数理モデル）・・・②

なんで、棚割とかゾーニングの理論（数理モデル）が気になってるかと言うと・・・

商業施設企画に使いたいからではないんです。
工業デザインのインターフェイス、外観デザインに絡む部分です。

分かりやすい例で言うと、自動車のセンターコンソール、インパネ、ステアリングあたりのデザイン。カーナビ、オーディオ、エアコン、クルーズコントロールなどなどについて。

それぞれの機能をユーザビリティすると、個別の解は、、、
・「使用頻度の高い？便利な？機能はGUIのトップ階層≒外観デザインとして表層にあるべき」となりがちです。

＃これらを全て成り立たせようとすると、自動車のコンソールはボタンだらけになります（笑


で、棚割とかゾーニングの理論（数理モデル）ってのがあるとすれば、それを当てはめてみるとか・・・
ってのも考えてみたわけです。


さてさて・・・・・・・・

棚割とかゾーニングの理論（数理学）・・・

　
・・・ってのはないのだろうか？

何でも数値になる・数値にすることを好む人が少なからずいる。
クライアントは大企業なので、社内説得だったりまとめ役だったりで、好むと好まざるとに関わらず、数字は便利であったりもする。
が、なかなかそんな便利なツールはないわけで・・・

ということで、今気になっているのは、【商業施設企画のゾーニング】・・・
ゾーニングまで広げなくてもいい、【棚割の効率化】とか・・・
ここら辺の課題に対して、何らかのハクのある理論ってのはあるのだろうか。


景気のいい頃、バブルまでは色々な取り組みもあったみたいだけど、実際どんなのかは知りません。
陳列棚にカメラを設置して、購買客の行動を調べたことがあるとか、聞いたこともある。

当時、確か花王がそんなことを調べていたとか・・・
「買い物客は特に商品チェックするわけでもなく、メリットシャンプーを手に取っていく」とかなんとか・・・
アイポイントの動きもチェックしたのかなぁ・・・


ショッピングサイトとかなら、コンバージョンまで追跡できるし、アクセスログで画面構成（階層）の通り道も把握できるから、効率的なサイト作りってのができるのか？？？

同じような発想で、売り場定点カメラとかで客それぞれの導線を見ることで、効率的な売り場作りってのもできるのか？？？

Googleバブルは収束？

　

つい数時間前に書いた「Googleバブルは収束？」
ってのは、やっぱ違うのかな？

最近のニュースでは、、、

●2007年のもっとも強力なグローバルブランドトップ
10Millward Brown Optimor

Google--664億ドル
General Electric--619億ドル
Microsoft--550億ドル
Coca-Cola--441億ドル

＃MicrosoftよりGoogleが上になりました

●日経BP　ブランドジャパン2007

BtoC編
1位＝トヨタ自動車
2位＝Google（2006の15位から大躍進）
3位＝パナソニック
4位＝キヤノン
5位＝ソニー

＃日本でも2位ですよ！
（他ランキング→http://consult.nikkeibp.co.jp/consult/release/bj_070420.pdf）



こんなニュースもありました。
「Yahoo!、北米／英国のオークションサービス終了へ」

　

アクセス解析「なかのひと」

アクセス解析なんだけど、面白いのがありました。
友人から教わって、早速ココとホムペで試しています。

【なかのひと】
http://nakanohito.jp/


そうそう、話しが飛ぶけど、もう1つ感じていることを。
今更かな？、Googleバブルが収束しそうですね。はじけるかな？

広告費の中のweb比率も暫くは上がるだろうけど、早めに落ち着くような気がしてます（ここ最近思うことです）。

シックス・ポケット

昨日は下の娘の誕生日でした。

で、ふと思い出した言葉がこれ「シックス・ポケット」。
団塊ジュニアが幼少期～キャンパス期の頃によく使われてた言葉です。

生まれながらにして、６つのお財布（＝ポケット）が存在する様を示しています。
６つのお財布とは、父母それぞれと、両家の祖父母（計６人）のこと。

３世代を通してみる時（子－両親－祖父母）、子が生まれた段階で、、、
団塊ジュニアだと、それより上の世代に比べ、６人のポケットが揃う条件が整っています。

ex.団塊ジュニアより上の世代だと、その親は戦中・戦前派なので、生まれた時に祖父母が４人が生き残っていない場合があったり、母親がポケットを持っていなかったり（就業している女性は圧倒的に少ない）・・・



「雛人形の七段飾り」なんてのは、まさに団塊ジュニアのシックス・ポケットを表していそうです。
両家の祖父母が毎年順番に「段」を買い足していったりしてたみたいです。

で、今は団塊ジュニアが子を儲ける時代になっています。
人口ピラミッドの山はだんだん平坦になっていってるので消費発生は見えにくいですが・・・

同類婚（あるいは上方婚志向）

これまた前の雑記より派生。

★ニートの雇用を考えるくらいなら、潜在労働力としての主婦の活用を考えるべき！
という風に思います。



よく言われることだけど、

「高学歴の女性は高学歴の男性と結婚し、専業主婦になる確率が高い」
これが【同類婚（ないし上方婚志向）】

学歴は別としても「夫の所得が高いほど女性は専業主婦になる確率が高い」
これは【ダグラス・アリサワの法則】と言うらしい

そして、「高学歴の女性ほど、再就業が進んでいない」
という国際比較のデータもあるそうです。


ということで、上記★のように思うわけです。




ところで、同類婚（ないし上方婚志向）ばかりでは当然ないと思うわけです。

まずは、男性（夫）が年上／女性（妻）が年下、という図式で、上記の傾向はやや緩和されてるだろうと思われます。

そして、【下方婚】の傾向として、姉さん女房系とか、かわいい男の子を求める「ジャニーズ志向」とか（笑

母の日関連広告

たった今気づいたというか、テレビ見てて思ったことです。
本来はもうちょっとちゃんと観察なり分析してから言うべきですが・・・

感じたことは、「母の日関連の広告」が多い気がする、というもの。
私の勘違いだろうか？チョコレートとかカレーとか・・・もっと色々あるよね？

以前からこの時期には多いだろうけど、内容が以前とは違う気がします。
なんか色合いが違うというか。

テレビＣＭで使っているタレントのせい？いや、違うなぁ～。
ターゲットがこれまでと違うからだろうか。


「母の日」ターゲットの女性が４０代前後だとすると、
確かにこれまでの「母」とは違うかもしれない。

・明らかにそれ以前の女性より社会的地位とか学歴が高い
（団塊世代よりも明らかにそう。少なくともそう育てられている）
・初めて社会的に男女平等になった世代
（＝男女雇用機会均等法により、あくまでも名目上ですが・・・）
・バリバリ働いて、バブル崩壊後、能力があるのに家庭に収まっていたり。。。


＃同類婚・上方婚志向もあるし・・・
＃社会システム上、ニートは無視していいと思うんだが＜個人的見解

定性調査と定量調査の融合（メモ）

つまらない話しです。
ココを読んでくださっている皆さんにとってだけでなく、私にとっても、つまらない話しです。
ああそうね！というレベルかな。

取り敢えずメモ扱いです。

メモ1
グルインなどで商品評価ワードを探索→因子分析などで商品評価や価値観などの構造を把握→重回帰分析などで重要な要素の把握、予測モデル構築

メモ2
因子分析などで価値観、性向等を構造化→クラスター分析などで、ユーザーをセグメンテーション→グルインなどでセグメントのプロファイル把握

メモ3
デプス（レパグリ、ラダリング）などで、上位下位構造を把握→共分散、パス解析などで構造の数値化


まだまだ複合で色々ありそうだけど、こんな感じ。
つまらないねーー。

＃見栄えはいいし、ハクは付くかな
＃でも、これでモノが売れるの？
＃経営層のお遊びでしかないＣＲＭやＳＣＭよりはいいのか？

カスタマイズとデフォルト（超雑談）

最近の、色々な製品にはカスタマイズ機能が付いたものがあります。
また使用履歴表示や、その学習効果を持つものもあります。

が、カスタマイズ機能ってどうなんでしょう？ユーザーオリエンテッドというより、メーカーやサービス提供側の「逃げ」って気もします。



＃私のＰＣソフト、職場のも家のもほとんどがデフォルト状態です。ビジネスソフト系については全くのデフォルトですね。

●その昔、ＰＣをいじくりすぎて、よく使えなくしてしまったりしました。で、再インストールを繰り返し･･･。そういう経験則でもあります。

●最近では、「転職」頻度が高いがために、カスタマイズを怠っております。いつまで使うか分からんＰＣをカスタマイズするのが面倒だから（笑


＃ＰＣソフトはデフォルトで使いましょう！
（フリー＆シェアウェアの便利ソフトやら、Excelマクロなどは個人で有していますけどね）

マジョリティが正しいとは限らない、、、かもしれない（雑談）

またまた直前の雑記の流れです。

＝＝＝
ウィンドウズのアイコンが左にあったって、「スタート」ボタンが左下にあったって、
もう違和感を感じません。というか、こっちの方が慣れてます。
＝＝＝

と言いましたが、
マックが使いにくいとは感じません。
マックこそ、【優良なＤＮＡ保持者】なのかも、と思ったりもします。

＃それに、やっぱカッコいいもんね。
＃無意味に色鮮やかな鳥のオス（目立ちすぎて捕食されやすいのに）、ライオンのたてがみ（狩りには無用の長物）も、これでしょうか（笑


<<<種の存続にはカッコよさも重要？>>>


で、こんなのもあります。
バング＆オルフセンの携帯電話「Serene」
http://www.serenemobile.com/

キーとモニターが上下逆です。どうなんでしょう。
使いにくいのかな？
でも、めっちゃカッコいいです！（笑



「慣れ」だけでなく「愛着」も重要なキーワードです！！！
これがユーザーエクスペリエンス？？？

収斂はマジョリティでもある？！

直前の雑記で、ウィンドウズとマックの話しをしてたら、

・収斂ってマジョリティ？
・収斂ってデファクトスタンダード？

ってことも頭に入れておかないと、と思いました。


アイコンが左にあったって、「スタート」ボタンが左下にあったって、もう違和感を感じません。というか、こっちの方が慣れてます。

※収斂進化は、より強い種族が生き残った結果でもある！

◎「カーナビ」でも同じようなことが起こるかもしれません。
・トヨタはタッチパネル
・ホンダはダイヤル操作（プロダクトコマンダー）
・日産は、最近両方の要素を取り入れてます

まず、３社にはユーザーボリュームの差があり、トヨタが圧倒的です。
また、機械オンチの人も含め、とっつきやすさでは現状でトヨタのタッチパネルが優勢でしょう。
この現状に、さらに時間軸を掛け合わせると、トヨタが「圧勝！」という答えしか見えません。（あとは、音声認識がどこまで進化するか、でしょうか）

＃ＣＳレベルを維持・増強する、というトヨタの思想は正論中の正論なんでしょう。

右脳と左脳（雑談）

直前の雑記の
ウェブサイトのユーザビリティに関連して、思いついたことです。

ウィンドウズのアイコンも左にあるけど、これはどうなのかな？
左脳的？仕事向きなのか・・・
でも、マックは右にあるな。

物事を考える時、あなたは右上を向く？左上を向く？
ウソかホントか、こんな話しを聞いたことがあります。
「論理的な思考をする場合は左上を向きやすい」
「直感的な思考、アイディア発想をする場合は右上を向きやすい」そうです。

＃統計データあるのかな？＃実証されてもあまり使い道はなさそうだが・・・（笑

ウェブサイトのユーザビリティ

ウェブサイトは金太郎飴？
ウェブサイトを例にちょっと考えてみます。



（これは一部分でしかありませんが）

トップ（上部）はサイト名なりサイトの説明なりバナーがあって、、、

メニューは左にあった方が使いやすいですよね。
フレームを左右に分けた場合、メニューは普通左ですよね。

アウトラインプロセッサもそうだし、
遷移図も左上から右下への流れが普通です。

横書きの文字はほとんどの言語で左から読み、下に行くから当たり前とも言えますが、
ヒューリスティック的にもそうなんでしょうね。



ウェブサイトのアイポイントの移動は「Ｌ字」とも言われてるらしいです。
なので、アフィリエイトのクリック率を上げる目的だけなら、アフィリエイトは左側に置いた方がいい！という話しもあるようです。

＃なので、ココはアフィリエイトが左にあります（笑
＃一切コンバージョンはありませんが（笑

ユーザビリティは収斂進化？

生物学の領域だったかな？
全く系列の違う動植物が、似たような形態になったり・・・
例えば、サメとイルカは魚類と哺乳類で別系統で進化してきたけど、水の中で速く泳ぐ機能を求めて似たような形になっているとか、、、ですね。
もし知能の発達した恐竜が進化しつづけたとしたらこんな姿とか（２足歩行で云々）。地球外生命体（宇宙人）もそうかもしれないとか・・・


またまた古い話しですが、コンパクトカーの形は必然的にどのメーカーも似たような形になるだろうと言われた時代があります。ある程度の居住空間を維持しつつ、安全設計をし、空力はＣＤ値（だっけ？）で0.3（だっけ？）を目標とし、・・・云々と。

・・・その結果は「収斂される」と。


ユーザビリティを突き詰める／使いやすさを追求すると、金太郎飴になってしまうと言えるのでしょうかね？
機能的な進化って、似たものを作っていくことなのか？

だとしたら、それって・・・・・・・・・

人口ピラミッド（アニメーションgif）

ちょいとテストです。

アニメーションGIFの貼り付けが可能か、アニメーション表示が可能か、テストします。

※画像をクリックすると、アニメーションになりました。

予定調和

直前の雑記の、クルマの懐かし話のついでに、「予定調和」について。


クルマの買い替え需要に合わせるように、ブランドのモデルチェンジがあります。
同一ブランドを継続購入させたいという意図ですね。
モデルの戦略的な陳腐化であり、買い替え需要を喚起することにあります。

＃大まかに言うとです。買い替えサイクルからは、１代おきという発想もあります。


それとは別に、クルマにはクラスアップ買い替え／ブランドのヒエラルキーがあるわけです。
またまたふる～い話しですが、トヨタの「カローラ→コロナ→マークⅡ→クラウン」のラインですね。

「いつかはクラウン」のコピーがまさにこれを表しています。

これが予定調和です！

デザインの正常進化と突然変異

大昔のレポートやら資料が出てきたので、しばし眺めてました。
自動車のエクステリアデザイン評価手法を検討してた時のものでした。
これとは直接関係ないのだけど、モデルチェンジに関連してのデザイン戦略（？）のあり方を語ってあったりしました。今見ると結構恥ずかしいかも（笑

そうそう、スカイラインが１２代目・５０周年を迎えたそうです。
で、エクステリアデザインで言うと、スカイラインのＤＮＡって何？って感じ（個人的意見）。


その当時（２０年近く前にもなってしまいます）から、日産のフルモデルチェンジは「突然変異」と言われ、トヨタは「正常進化」と言われてました。

今もそうかなぁ？（実はあまり関心がありません）

Google Analytics

お久しぶりです、って誰もココみてないけど。 ココのブログは死んでますね（笑
たまにAnlyticsでチェックすると、まる１週間アクセスがなかったりします。
ということで、栄光の日々を振り返ります（笑 タイトルだけ英語で書いてた時のアクセス状況です。

Analyticsってどんなもん？てのがわかるかな・・・

IKEAのプランニングツール

IKEAもなかなか面白いことをやるなと。
まだ、中身はちゃんと見てませんが、こんなことしてます。

プランニングツール（via IKEA）
CADソフトのようなもの（？）で、ルームプランを作れるよう。
そのルームプランはIKEAサーバーに保存でき、イケアストアで呼び出してアドバイスを受けられる、とのこと。

平面図からイメージ立体図を俯瞰できるようなものではないかと。
素人にも使えるレベルなのかな？
パワーポイントやイラストレータをいじったことがある人なら、使えそうなのかな？

ま、素人に使えないとしても、玄人さんが軽い提案用に使えるなら便利です。

＃これまで有料だった【ツール類】は無料化の波ですね。

＝＝＝＝
ツール、知識、理論などの高次のものが無料とはいいですねぇ。
汎用性の高い「売り物」を、"そのまま"高くあちこちに売れる時代ではないということ！
大手のコンサルとかも、これまで以上に手間が掛かるってことだろうね。
ま、頭のいい人は、結局、、、「基本うんちゃら」+「オプションとかカスタマイズ」とか言って、商売にするんだろうけどね。

※【売り物】にするか、【懐刀】とするかは個人次第だね。
※とはいえ、後者は受身。前者は、それ自身を考え付いた人はスゴイよね！

マーケター便利サイト

最近よく使うサイトのご紹介。


■まずは、検索ワード関係。

●Google Trends
Google検索による検索数の推移が過去3年分のグラフで見られます。複数ワードで検索できるので、それぞれの関係が掴めたりします。

●Overtureスポンサードサーチ
Yahoo!Japan、msn、エキサイトなど、多数の提携検索サイトで検索されたキーワードの月間検索数（前月）が調べられます。関連ワードの検索数も分かります。

●兆（きざし）
YAHOO!トレンドワードでお馴染みの「きざしカンパニー」。ブログで書かれたワードが調べられます。その件数や関連ワード、実際のブログにもリンクされてたりします。

●Yahoo!トレンドワード
power by きざし　ですので上記と似たようなもんですが、最長で年間のトレンドが掴めるのと、ブログだけでなくニュース検索が出来ます。


■その他

●電通　消費者情報トレンドボックス「広告景気年表」
（↑は年度から検索するページです。テーマからも検索できます）
その年の、広告と媒体の動向／政治・経済・10大ニュース／世相・時の商品・流行語・ファッションなどが調べられます。

●Nippon Style

・プロダクトでたどる自分史
上記、トレンドボックスに近いです。HTML版とFLASH版があります。生まれた年の、話題／流行歌／流行語／出版／映画／ラジオ・テレビ関係などが調べられます。

・プロダクト図鑑
メイド・イン・ジャパンの商品・製品のデータベースです。写真付きです。懐かしいモノが見つかります。デザインの確認に便利。

●NIPPON STYLE（上記とは別です）
チタン削り出しのぐい呑みとか、P901i用のべっ甲製黒電話ジャケットとか、
企画段階のものでは、IP黒電話なんてのも（笑

●なんでもランキング＆一覧表
その名の通り。「なんでも」ある訳ではありませんが、面白いです。

情報家電の可能性

オーディオ・ビジュアル系以外の家電製品・・・
洗濯機や冷蔵庫、掃除機、エアコンなどの家庭電化製品について、
私はいわゆる「情報」家電の必要性は高くないと思ってました。基本的に今も同じ考えではあるけれど・・・
でもちょっとだけ可能性が出てきたのかなと思う、今日この頃です。

というのも、若い女性（１０代?３０代前半くらいまでかな？）の、
特に「ケイタイ」の使いこなしを見て思うんです。

便利な機能であれば、それを使いこなすというか・・・
ショートカット機能の記憶がいいというか・・・

ケイタイに限らず、ハード系機器を使う時、男性の方が構造的な造り／ソフトの階層を辿りつつ（理解しながら）使用する傾向があるかなと。
一方、女性は、便利で早いやり方が見つかれば、それを簡単に記憶できてしまうようで、ショートカットをすんなり受容するような気がします。
造り手側が企図してなかった便利な使い方を見つけたりするのも女性だったりするのかも。
※そうそう、mixiで日記を外部ブログに設定しても、ケイタイからは日記が書けるそうな！

男性でも、ＰＣパワーユーザーなら、コンテキストメニューやらショートカットキーを使い倒したりするけど、慣れない製品はそうはいかない。
その点で女性の対応力・柔軟性（なのか？）は高そうだと。
日々の料理（調理手順）、食器類の収納なんかもそうなのかも。



ということで、面白？情報家電ってのもあるかもね。
冷蔵庫にバーコードリーダーが付いてて、食材管理が出来るとか、それがデタッチャブルになってて買い物メモになるとか、カロリー計算が出来るとかね。（ジャストアイディアにすぎませんが・・・）

年賀状ソフト

電子メールで済ますこともあるけども、年賀賞の習慣ってのはいいかもね。郵政公社を儲けさせる気はないんだけども・・・
ここ数年で２回も転職してしまったので、「これ、誰だっけ？」ってのもあったりあしますが（笑

閑話休題。
言いたかったのは年賀状（等のはがき）作成ソフトについて。
うちでは、かなり古い「筆まめ」ってのを使ってます。が、１年に１回しか使わないこともあるんだろうけど、これ使いにくくて仕方ないです。もう慣れてはきましたが。

（※他のソフトを使ったことがないので参考にしないでください）

MS製品（win然りOffice然り）に使い慣れてしまっているからかもしれません。

いずれにしろ、私は使いにくいです。
ワークステーション、ＤＴＰソフトなど、色々使ってきた方だとは思いますが・・・
その原因は、メニューバーなのか、その言葉なのか・・・

そういやウィンドウズも最初の頃は、なんじゃこりゃ！と思ったものです。ＰＣハードメーカーが用意したメニューがうざかったり、winはwinで「なんでスタートボタンなの？」とか・・・

ちょいとお休みします

ちょいとお休みします。

って、すでに休んでますね。
忙しすぎて・・・。




こんなこと書けるレベルであれば全く問題ない
というか、愚痴を言う時間が取れるし、、、
マーケで語りたいことも、チャチャチャっと書けるんですが、

、、、そんな状況ではないようです。 というか疲れたよ。



あ、書きたいネタは山ほどあります。が、今はちょっと待ってね。

SNSとマーケティング

色々思うことはあるけど、またまたとりあえずメモ。

web記事です。

第三十回　「新しいビジネス SNS のトレンド ? SNS の注目度」
http://japan.internet.com/column/wmnews/20061024/6.html

大塚製薬とスカパーが語るミクシィ活用法，「一方的」「押し付け」はダメ
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20061020/251363/

アフィリエイトについて(3)

どうも気が向かず、気が付くと10日ほどこちらが放ったらかしになってました。

で、未だに筆が進まないのですが、忘れないようにメモ。webでこんな記事を見つけました。
（見返すときには、この記事が見られないかもしれませんが＞笑）

「不正クリックは防げるか」
http://japan.internet.com/column/busnews/20061026/8.html

アフィリエイトについて(2)

アフィリエイト広告を載せている個人は、その広告をクリックしてはならないのだけど、
●そのアフィリエイト広告は「気になるもの」が非常に多い！！！

私の場合、ブログに書いた内はがアフィリエイトの逆広告（批判）に近いものだったりする場合もあるんですけどね。

散文的に話題を書いているので、ちょっと関心を持った領域についてのメモをとっているわけで、その領域に精通しているわけもなく・・・
なので、自分が書いたブログに付いてくる「アフィリエイト広告」には気になるものが非常に多いのです。

クリックしたい衝動に駆られます。

＃こんな人も実は多いのでは？

アフィリエイトについて

ココ（私のブログ）にもアフィリエイトがあります。

もしかしたら、多少のお小遣いになるかもなんてことで載せていますが、お小遣いは１円も発生していません（笑

不正？をしようと思えば、微々たるお小遣いは得られるでしょうね。本人が会社とかあちこちからアクセスするとか、仲間同士で結託するとか、、、
後者は、組織ぐるみで悪質なケースもありそうです。

※アフィリエイトを個人サイトに載せる場合は契約というか誓約みたいなのがあり、「広告掲載側となった人は、その個人のアフィリエイト広告をクリックしてはならない」みたいな約束があります。



で、最近「日本アフィリエイト・サービス協会」なるものが設立され、「不正」を監視するとかしないとか。
http://www.j-ask.org/
http://it.nikkei.co.jp/internet/news/index.aspx?n=MMITac000019102006



【組織】ぐるみの悪質なケースは、この協会で監視・規制をしてほしいところです。


＃が、私が気になるのは、【個人】の方です。
●お小遣い欲しさに「誇大広告する」、下手すると「誇大でなく嘘をつく」というケースが出てくることです。
●「嘘をつく」つもりがない場合もあるので、問題は深刻です。
●「衆愚」が増えることに繋がるわけです。そしてネットには本当に正しい情報が少なくなっていくということに・・・

診療圏

商圏分析の手法としてのハフモデルってのを、もっと他に応用できないものだろうか。
やっぱり適正なλ値ってのをどう決めるかが問題になるのだろうけど・・・



例えば、病院の診療圏に使えないだろうか。
商業施設以上に居住地からの距離が重要だしね。ただ、病床数（入院）となるとキャパがあるので、需要と供給のバランスがすぐに崩れてしまうなーー。
でも、なかなか使えそうな気がします。商業施設だと、膨大な商品を扱うのに、それを最寄品・買回り品に２分したりせざるをえないのだろうけど、病院なら診療科目で分けても言い訳で、、、

産科・婦人科、小児科なんてのは特に使えそうだね。だって居住地からの距離が最も影響度が高いしね。
あ、でも距離には工夫が必要だな。直線距離より時間距離なんてのは当然だけど、心理的距離ってのが大きいでしょうね。心理的というより自治体単位内と割り切るのもいいかも。
病院の場合、なかなか隣りの市区町村には行かないものです。都道府県越境はもっとないだろうね。
産婦人科、小児科の場合は特に自治体からの補助とかもあるのでね。
上り下り＝都市部への方向もあるかな。「下り」は「田舎だと医療レベルダウンに見える？／逆に車で行きやすい？」とか、「上り」だと「高度医療が受けられるイメージ？／実家の方向？地元イメージ？」などなど。
ま、大した影響度のない変数かな。

商業施設のターゲット設定はかなり難しいなと

お台場のビーナスフォートは、企画段階でのコンセプトはかなりはっきりしていたと思う。
詳しくは分からないのだけど、ビーナスフォートは「カップル」ないし「１０代・２０代女性」向けだったはず。
今もコンセプトは変わっていないのかな？

ちょっと気になるのは、オープンして１年くらいのときだったか、テナントが結構入れ替わり始めていたこと。ターゲット自体が変わったのか、ターゲット集客力の弱いテナントが弾かれたのか・・・

豊洲のららぽーとも、現状ではドミナントが少ないので、同じような状況にはなるのだろうなと。当時とは、景気も人口も商業集積も全く違うし施設規模も違うので、一概には言えないのだけど・・・
ただ、居住者はまだ少ないけども、就業者ドミナントも計算に入れれば、ウィークデイもやっていけるのかもしれません。ランチにアフターファイブにオフィスコンビニなどなど。

休日モードで分かること・・・

休みの時・余裕のある時にしか感じないことなんだろうな。
どうでもいいことですが、、、
＃以下は個人的な感想です。この情報には何の確証もありませんし、責任を持てませんので、聞き流してください。お願いします。

まず、、、
ハーゲンダッツってこんなにまずかったっけ？ということ。甘すぎます。スーパープレミアムアイスクリームを納得させるためにそうしてるの？と。甘さ（グラニュー糖？）を増しすぎでないかと。サントリーはいかんなと（笑
あ、モルツは認めますけどね。でも、モルト系の扱いが非常に気になります、本当に。まずくするなよ！！！と。

それと、、、
豊洲と川崎で大きく違っていたもの。
それは「お犬様」の値段。
こういうことはあまり言いたくないけど、両者には５万円ほどの差がありました。（前者の方が高かったです）
そうそう、後者にも文句あり！　駐車場からエレベーターで移動する時、全く何の案内もなく、店舗内に入ることが出来ませんでした。店内までの道筋くらい書いとけよなーーー！と。エレベータ内にも何もなく、どのフロアが繋がっているかも分からず・・・ひどいなーと。

ららぽーととラゾーナ

「豊洲のららぽーと」と「川崎のラゾーナ」に２日つづけて行ってきました。どちらも午前中?１３時過ぎくらいまでという短い時間でしたので、またまた行きたいなと思いました。どちらも悪くないです！という印象です。

とりあえず第一印象ですが、
○川崎の方が血が通ってるかなと感じました。
私の現ライフステージに拠るところも大きいでしょうが・・・
川崎の方は、現状でも「商圏内に住んでいる人／ターミナル駅に集う人」をターゲットとしているからでしょう。一方、豊洲は発展途上で、集客層が定まってないからでしょうね。計画の第一段階というところかな？


もうちょいと比較をすると、、、
（文科系施設、アミューズメント系施設は見る時間もなかったのでちょっと置いておきますね。キッザニアは覗きもしなかったし・・・）

●専門店
これはどっちも同じような感じかな。
※細かく見る時間はなかったので、同じようなテナント構成だなとしか感じませんでした）

●核テナント
・川崎はアカチャンホンポ/ビックカメラ/ダイソーがありましたね。まず、これが特徴的かも。
・豊洲は東急ハンズ/インザルーム/アクタスなど。川崎はユニディ/ロフト。これも特徴的ですね。ＤＩＹ/ＨＣであり、リフォームも請け負うハンズとユニディ（ユニディは三井不動産系だっけ？）。雑貨販売については、前者は定価販売をベースにしていて、後者は量販的でありガーデニング系も強い、と。

●客層
豊洲は２Ｆモールが「ファミリー」としてあって、床もラバーになっていて良かったのですが、ファミリーはまだ少なかったです。お昼になって、近隣オフィスからのサラリーマン客が増えました。
川崎は、午前中からファミリーというか子連れが多かったですね。で、ターミナルの割りにサラリーマンはいなかったです。（サラリーマンは近寄りがたいのかも）

●料飲・飲食
面白いな・いいなと思ったのは、豊洲のフードサーカス。これもフードコート？なのだろうけどもカフェテリア形式？で、入り口で並ばなければならない。
郊外型ＳＣのフードコートは、どこも主婦層の「場所取り（オーダー前に席を取るだけという、近年慣例化している悪しき行い）」が横行しており、それを排除できるとても良いシステムだなと。
※あ！「主婦層」を悪者にしてるな＞私。違いますね。
※グループ行動してる時や、夫がいる時、ジジババが同行してる時、が一番問題ありな感じかな。子連れ同士は非常に紳士的であると思います。
※「紳士的」…あれ、どうしてこういう表現しかないのかなーー

●空間設計？
何ていうのか知りませんが、豊洲はオープンスペースの見せ方が、開発途上なのに！（開発途上なので！）上手かったです。
くの字型のモールになっているのですが、その施設全体のセンター（求心点）が外（施設外）の『真っ白な公園＋海』になっていました。

つづき・・・アイディアレベル（メモ）

あっそうか、じゃあ順番を変えればいいんだ。
いけそうになってからハードのスポンサーを付けていくという発想でね。
なので、こんなのはどうでしょう？


＝＝＝
●ネットリサーチモニターを利用
●使いやすい画期的？な「家計簿ソフト」的なものをモニターに無償で配布する
●モニターはそのソフトを利用することで、逆にお小遣いが貰える、という形にする

※まずは、ソフト開発のためにもソフトの利用評価を取り、開発にフィードバック。ユーザーが使いやすいソフトを開発していく（開発支援していく）
＃ま、当初は少数モニターで限定的に行くとか有効データだけをピックアップして使うのかな。で、そのデータで営業して当たりを付けるんだろうな（事業性が全く読めないし


軌道に乗りそうなら、この機能を逆に家電メーカーに売る！なんてのもありか？
そして、バーコードリーダー付家電を作ってもらう、という感じかなぁーー。

うーーむ、遠いなぁーーー。が、まずはメモメモ！

消費者パネルのアイディア？

消費者がどんな商品を購入しているかを掴むのはとっても難しい。耐久消費財なら、下手すりゃ家計調査だって普及率は分かるわけだし、ある程度は購入ブランド（シェア）だって掴めるだろう。
問題は、最寄品の購入実態だ。食品やトイレタリーなどだと年間にどれくらい買われているかも掴みにくいし、どのブランドをどれくらい買ったか、どのブランドの継続購入が多いか、などはなかなか分からない。

なので、インテージの消費者パネルデータが有効だったりするわけだが・・・


で、こんなのはどうでしょう？

＝＝＝
●冷蔵庫にバーコードリーダーを付けて、食料品を中心とした商品購入実態を把握する
●洗濯機にバーコードリーダーを付けて、トイレタリー商品・化粧品などの商品購入実態を把握する

＃要は、台所と洗面所という最寄品の多くがストックされる場所であることが重要
＃で、将来的にはＰＬＣ（電力線通信）が機能すれば、即時性の高い消費者パネルデータが得られるようになると。
＝＝＝

でも、こんなことにメーカーも消費者も協力するんだろうか・・・

では、こんなのは？

＝＝＝
●家電製品に「在庫管理機能」（ソフト？）を付加する
※この機能（ソフト）がモニターデータ蓄積の装置！
※ごくごく簡単なものにすることが重要。（家電メーカーが考えると複雑怪奇なものになりやすいので・・・）

＃家電メーカーも、情報家電の普及ネタがほしいはず
＃ＰＬＣフルオープンは遠いので、家電製品からＬＡＮでＰＣにデータ転送。ＰＣからデータセンターへ！みたいなのは遠くない将来にありえるよなぁ

消費者利益の観点（消費者からの協力を得るため）では、
・「在庫管理機能付」家電の本体価格を下げる（調査協力にサインしてくれればキャッシュバックするとか）
・「在庫管理機能」の利用にあわせて調査協力謝礼をバックする

（モニターデータが企業に売れるといことが前提だけど）どうでしょう？
＝＝＝

こんなアイディアレベルでは家電メーカーは乗ってこないだろうなぁーーー。
モニターデータが企業に売れるかどうかという肝（事業性の検討）が難しそうだ（笑

コージェネ？発想で

クルマの屋根にソーラーパネルを付けて電力発電。走行中にその電力を自動車に利用するのは当然として、クルマに乗らない日はその電力を電力会社？に売れないものか・・・（笑

そうそうガソリンスタンド（将来は電気スタンド？）に給油に行く時に、逆に余剰分の電力を少々売るとかね。
スタンドは商売上がったり！になるかな？
いや、乗用車くらいでは余剰電力は殆どないな。余剰が出るくらいなら「電気スタンド」は成り立たないしね。ま、お天気の良い日にスタンドに洗車にでも来てもらって洗車割引程度でもいいんでないかな（笑

乗用車でなくバスなら天井も広いので、バス会社が何かしてみるとかね。電鉄会社と同系列なら駅の屋根にソーラーパネルってのもありだね。（全く元が取れないだろうけど、エコ企業に見えるぢゃん！＞笑）

電力消費は一般家庭よりも工場の方が多いので、工場に勤める人たちの通勤用のクルマから電力をもらってもいいかもね（笑

※省電力型の製品を普及させた方がずっと効率が良さそうです

＃全く商売ネタにもならない話しでしたね
＃季節外れの夏休みモードということでご容赦を

あぁ夏休み＆ネット情報の確度

14日から 22日まで、ようやく夏休みです（笑
この休みの期間に、豊洲と川崎には行ってみたいなと思う。先週も行ったけど港北IKEAにも再度行きたいなと。
まずは豊洲のららぽーとだな。

ららぽーとと言えば船橋だったので、あれだけの巨大SCだと商圏がかぶると思うんだけどなぁと。
三井不動産（だったかな）は船橋と豊洲の2つをどう成り立たせるのかなと興味ありです。

豊洲の方は、船橋の時とちょっと違って、広域商圏を大前提としていないのかな？
近隣というか隣接でアッパー層居住エリアを同時に企画しているようなので、手堅いドミナントがあるからねー。でも、広域商圏ではあるので、船橋にマイナス影響が出ると思うのだけど・・・

船橋の方は、当初そごうとダイエーを核にしたモールで展開して、その2つの核が上手くいかず、会員制半セルフの大型SMが入ったり・・・
カルフールとかIKEAもららぽーとだっけ？　　ん、幕張だっけ？


＃ブログってのは気軽に書けてしまうけど、いかんよなぁー。情報未確認のまま、だらだらと書いてしまってます。
＃数年前から、「ネット検索して正しい情報に当たらない／個人ブログとか２ちゃんに行き着くので信頼できない」と腹を立てていたはずなのに、同じことを自分もしています。反省、、、

中小企業だと自覚すること！

マーケティングに関連する企業ってのは、それが零細でも個人企業でも、
クライアントだけは立派（大きい会社）だったりするわけです。

零細企業にいた時のことだけど、銀行さんやら会計事務所さんやらは結構驚くようです。

で、マーケティング関連に勤める人はここいらを勘違いしてしまう傾向があるように思う。特に経営者層がそうかも。クライアントに合わせてではなけど、会社を大きくしたいという気持ちが出てくるみたいな。
人があまり介在しない装置系などを皆で色々考えるのはいいと思うんだけど、組織を細かな機能で分割するのはちょっと嫌だな！と思う今日この頃です。

歯車としてのこなしや、稼ぎ優先（売上やら利益やら）の仕事は、６割多くても８割に留めたいな。

ハフモデルで遊んでみたいこと

2006/08/05「ハフモデルって何だっけ？」
http://hyonhyon.blogspot.com/2006_08_05_hyonhyon_archive.html

に書いた内容はかなり違っているようです（笑
特に、理論的背景で、
「お互いの距離の３乗が、吸引力の２乗に比例する（落ち着く？）」は大間違いでした。
モデル式は・・・・・・関心のある方はネットで検索してみてください。

で、本題。ちょっと遊びで試したかったことを。


＝＝＝
商品やユーザーのマップ（マッピングデータ）をハフモデルにかける！です。

コレスポンデンスや数量化?類の２次元マップが一番連想しやすいかな。
商品とユーザーの同一マッピングデータからハフモデルのような手法が可能ではないかと。

●メッシュ人口はプロットされたサンプルをカウントするだけだし、
●距離は絶対尺度でないけどプロット図を測ればいいし、
（距離尺度さえあれば、３次元でも４次元でもいけるかな？）
●施設規模（売り場面積）の代わりに、カテゴリー（商品とか）の市場規模とかでもいけそうかな？
と。

ま、コレスポンデンスや数量化?類などで求められたマップが正しいかどうかってのは、実際の地図と違って永遠のテーマだろうけど・・・


＃λ値はいったいどうなるんだか・・・

マーケティングは、参入障壁が低いようです

こどもマーケティング(2)にも書いたように、マーケティングは誰にでも出来てしまうようです（笑
マーケティングの中でもリサーチはその最たるもので、データを取るだけなら、簡単に誰でもできてしまいます。意見も採取できるし数値も取れます、比較的簡単に。

なので、参入障壁はかなり低いようで、近年ではネットリサーチが市民権を得るまでになりました。

古いタイプのマーケティングリサーチ業も含めて、
対象者リクルートがしっかり出来るだとか、結局は調査員を抱えてしっかりしたサンプリングが出来るだとか、簡単に継続的に均一なモニターデータが得られるとか、早く安くデーや収集が出来るだとか、、、精度の問題？？？
そっち（ってどっちだ？）の方が求められることが多いし、そっちの方が売上が上がるという構造になっているんでしょう。
要はメーカーと同じく、規模を維持するには装置産業である必要があるのかな・・・やだなぁー

＃どの業界も一緒かな。参入障壁は思いのほか低くて、、、例えばファストフードやファミレスが流行りだした頃は、食品メーカーが挙って参入したしね。遠い業界に見えても持っている企業資産で全く違うことが出来ることも少なくないし。

＃今私が感じる喪失感は、マーケからクリエイティブ部分が段々と抜けていくような感覚に近いかも。そういう意味で広告業界の方が何かを生む可能性が高いかも（と独り言）

こどもマーケティング(3)

先日、初めてサンリオピューロランドに行ってきた。
その時気になったことが１つ。オープンスペースにてショウがあったのだけど、その中で英語コミュニケーションをテーマにした内容のものがあり、「英語をしゃべるお友達の○○ちゃんがＥＣＣという国に住んでいる」云々の行がありました。

あくまでも個人的感想ですが「あーあ」と。

話しはちょっと逸れますが、つい最近、文部科学大臣になった方が「小学校教育の場において英語の優先順位が高いとは思えない」的な発言がありました。
軽々と方向転換するのはどうかなとは思いますが、基本的な部分は私も賛同します。
最終的に英語くらい話せた方がいいのでしょうが、あくまでもコミュニケーションツールでしかありません。コミュニケーション上、日本人のコンプレックス（英語コンプレックス？外人コンプレックス？白人？）を取り除く意味では遊びの延長で、英語教育があることは歓迎すべきです。
が、国際化＝英語ではないし、英語＝自己主張でもないし、、、


私としては、英語教育を軽々しく「商売」にすることに抵抗感があるんです。儲かるからやっている、親側が望むからやる、という方針に引っ掛かりがあるんです。


＃罵詈雑言になってきましたね。失礼。


ま、軽いノリのまま、「こんなのもあるよ」というレベルなら許せるのですが、これが儲かる商売に育ってくると、挙って色んな業界から参入があって、無意味に加熱したりもするわけです。これにマーケティングが加担することもあったりするのが辛いとこなんです。


ベネッセはというと、ドメインは「教育」なのでしょうが、通販（ダイレクト販売）をベースにしているので、ついつい効率優先の頭が出てきてしまう傾向があるように感じます。（※個人的な印象です）
基本はこどもの知育・教育があるのだと思うのですが、企業として儲けていくことを考えると「お母さんが楽できる」という部分にも目が向いてしまうのだと。
（例えば、子供にビデオをみせておいて、その間に家事が出来るというのは非常に有難いことです。心理的にも余裕が出来ますしね。でも、そこが第一義なのかは要検討だと思うのです。）


ベビー‐トドラーを考えた場合、「知育・教育」に優先するものを忘れてしまうとかね。それはまずは「からだの成長」「食育」だったりするはずなのにね。
「教育（勉強）」以前に「成長（経験・実体験の積み重ね）」があるはずなのです。

こどもマーケティング(2)

子供（トドラーから）を遊ばせておける施設ってのが結構出来てきた。
親にとっては、便利な場所で有難い限りです。

増えてきたのかなと思うのは、
サンリオピューロランドのような大型テーマパークでなく、
ＳＣ内の子供服・おもちゃ売り場にサービス（無料）コーナーとして設置した小規模のキッズスペースでもなく、ＳＣ内併設のゲームセンターでもなく、
『有料の小規模?中規模アミューズメント施設』ね。
トドラーから遊べるようなボールプールがあったりという施設ね。


イオングループだと、インドアアミューズメント施設の企画・運営をしている会社があったりするので、ジャスコやジャスコを核にしたＳＣに入っていたりします。

あとは、ベネッセの「しましまタウン」とか。

独立系だと思うけど、自由が丘にある「ゆらりん宝島」とか。
※検索したら閉館になるらしい。志が高すぎて、儲けが伴わなかったのかな？
http://www.lifesupport.co.jp/takarajima/index.html

それと、メディアでも取り上げられたことがある「スキップキッズ」とか。
http://www.skipkids.net/
ここは、マーケティングリサーチのための「こども用インタビュースペース」も持っているらしい。ま、インタビューというよりは子供の観察かな。インタビュー相手は親だね。試みとしては面白いかな。こんな感じらしい↓
http://www.mindshare.co.jp/solution/r_d_sol.html

コメントは、、、今のところありません。

こどもマーケティング(1)

子供の気持ちは難しいー。

そうそう、子供に良かれと思ってみせるビデオも難しいものである。

ディズニーの幼児向け映画もなにか違和感があるし（子供のほうでなく私がね）、ジブリものも子供の反応は予想とは違うし。

例えば、ナウシカやラピュタは分かりやすいテーマがあるけど、それは幼児は分からないようで、子供の印象としては、ただただドンパチのコワイ映像だったり（子供の個性によるけど）、トトロをみせても「真っ黒クロスケ」の登場シーンで怖がったり（メイちゃんへのシンクロ度合いと、その時の音の大きさのせいだと思うが）、トトロ登場シーンが怖くて怖くて震えてしまったり（うちの子が３歳のときね）。

成長度合いによって感じ方が大きく違うみたいで、成長度合いは個人差が大きいし、それまでのその子の経験、親からの情報の質と量も違うので一概には言えないけどね。

うちの子が５歳直前の時に再度トトロをみせたら、反応が違ってました。
真っ黒クロスケ、トトロ登場シーン、ネコバスとか・・・そういうコワサはクリアしたが、今度は「ココ↓」から見たくないらしい。

それは、病院から電報が届くシーンから。
緊迫と悲しさが続くからではないかと思う。その後のカタルシスなんてのは、大人の発想なのかなと。
まず電報が届く→それまでの流れと変わって緊迫感（の演出/音楽が止まるなど）、
そしてサツキが落ち込む、メイが泣く、挙句にメイが迷子に、と。
これらを覚えているので、電報が届くシーンからは頑として「観ない！！！」（笑



子供（乳幼児）の心をつかむのはかなり難しいなと思う今日この頃。

で、ベネッセ、しまじろう、はすごいなと感心するばかりです。

パネルデータの限界？(2)

前の続きです。
経営者向けトレンドデータなのか、マーケ向けデータなのか。
あくまでも後者での限界があるという話しです（嘘

前者のためだけだとするとコストバイパフォーマンスは・・・（笑


今回はもっと具体的な話にするか。例えば、、、

●家電製品

近年まで「家電量販店パネル」（有名なのはＧｆｋ）はかなり有効なデータだったといえるでしょう。
この手の製品は、家電量販店からの購入がかなりの部分を占めるようになり、町の電器屋さん（ナショナルとか東芝とか日立とかのＦＣ？ＶＣ？）での購入が大幅に縮小してきたからです。このデータが電機メーカーにとって、かなりの信頼性があるのです。

が、この家電量販店パネルですが「大型カメラ店」系（ビックカメラとかヨドバシとか）はもともと含まれていなかったようです。しかも、とある「大手家電量販店」（ヤマダ電機だったかな？＞未確認）がパネルから抜けるという事態もあったりするようです。

それでも、かなり有効なデータではあります。

が、これも電機メーカーの製品領域それぞれをとって考えると、当てにならない部分は多々あるなと。


「電球や蛍光灯、乾電池」などなど。これらはＳＭでもＣＶＳでも買われてるでしょう。数量・金額はまだまだ小規模なのかな？。年末の大掃除の時期なら電器屋かもしれないけど、寿命による買い替えならＳＭとＣＶＳも少なくなさそう。

「電動歯ブラシ」はどうでしょう。安いものはドラッグストアでブリスターパッケージの吊るしで売られてたりします。必ずしも電器屋とは限りません。以前「イニシャルとランニング」でも触れたけど、本体を安く売ってブラシヘッドの買い替えで儲けるというビジネスも成り立ちます。消費者からの距離を考えると、歯ブラシが電器屋で売られている方が違和感があります。少なくとも、電動歯ブラシの替えブラシを買うために電器屋さんに行くという習慣はまだ定着してないと思う。

☆こうなると「家電量販店パネル」だけでは当てはまらなくなります。

「電気シェーバー（ひげそり）」はどうでしょう？
これは流石に電器屋さんで買われることが殆どでしょう。
でも、Ｔ字のカミソリはドラッグストアで売られていて、最近は電池を入れて振動で剃るタイプもあるみたいだし。シェービングクリームやアフターシェーブローションなどなど、こちらもトイレタリー製品との親和性のほうが高いですね。


●化粧品とかＯＴＣとか

これも以前から「薬粧店パネル」というのがインテージにあります。

で、まず「化粧品」ですが、これはもともと百貨店を中心にした制度品・コンサルティング販売という領域と、セルフの領域があり、このパネルデータだけを頼りにするということはないのでしょう。（矢野経などの業界ヒアリングによるデータも参考にはなるかな）

過去においても、マーケット変化はあります。
訪販メーカーや通販メーカー（コーセー、オルビスなどなど）からの突き上げも多々あったはず。さらに、トイレタリー業界（花王、ライオンなどなど）からのキャッチアップもあって混沌と。
さらに、今現在の目の上のたんこぶはＤＨＣとファンケルでしょうか？
まずどちらもこれまでの店舗業態と違うネットがあります。ＣＶＳにも展開しているし、ファンケルはショップ展開もすごい勢いです。

☆こうなると「薬局・薬粧パネル」だけでは当てはまらなくなります。


「ＯＴＣ等」も同じ。売り場が薬局に限定されないのです。特徴的には、やはり以前にも話した「サプリメント」。
ドラッグストアや薬局で横ばいで推移（＝安心）のつもりでいたら、実は通販やネット流通は拡大し、市場規模が２倍・３倍になっていた。気が付くと取り残されていた・シェア低下なんてことも・・・

パネルデータの限界？

メーカーというのは多くの業界で、現実の販売数量が掴めないことがあるようだ。
当然、生産数・製造数は分かってるし、出荷数も分かっているので、nearly equalで自社の販売数量が分かる業界が多いとは思う。
が、他社は分からなかったりする。お互いに同一業界と思っている競合同士の場合は情報の共有化もあったりでまだいいが、世の中そんな商品ばかりではない。というかそうでない商品の方が多いのではないだろうか。
要は本当のところのシェアが分からない商品が実に多いのである。
シェア信仰の強い日本にあっては、目標が定まらなかったりするわけだ。

※あ、シェアはこの場合、販売数量シェアね。保有シェアでなくね。

そんな時、各種パネルデータは役に立つわけです。

最も一般的なのは、消費者パネルデータ。有名かつ最も大規模なのはインテージのＳＣＩ。
実物（データも調査票も）を見たことがないので多くは語れませんが、ブレイクダウンした時の信頼性は下がってしまうのでしょう。バーコードが導入されて、消費者側の非認知や誤認、曖昧さは減ったのでしょうが、やはり市場規模の小さい商品を地域だ年代だとブレイクダウンしていくことには無理が出るのではないかと。
※視聴率はさらに大きな括りで捉えるしかないデータです

その点で、流通パネルデータは消費者パネルデータより信頼性が高いと。場合によっては悉皆調査に近いものが得られると。消費者に売っている現場のデータですからね。消費者全員を調べることは出来なくても、あるモノを売っているところ全てを調べることは不可能ではないので。
インテージではＳＤＩですね。チェーンストアやＣＶＳは個別にＰＯＳデータも持ってます。


こういった消費者パネルと流通パネルのデータを見れば、全体の傾向は掴めるということです。長年、このデータを中心に時系列で捉えているので、誤差も大したことではなく、収まりはかなりいいでしょう。経営層・より高い管理者層はこれを見て動いてきたと言えるでしょう。

＃言い方は悪いが、上層ほど詳細までを見る必要はないので「横ばいだからＯＫ／小さいマーケットだけど右肩上がりだからイケイケ！」みたいなね。

流通業態の分類に意味があるのか・・・(2)

辞めようと思ったけど、一応自分で忘れない程度に纏めておこう！



3.駅ビル、専門店街、ショッピングモール、ショッピングセンター

一般的に、核店舗があるのがショッピングセンター。ただ、前に書いた「大型スーパーマーケット」「郊外型ＳＣ」だと、利用者側からはどう見えるかはかなり怪しい。イトーヨーカ堂やジャスコでしかなく、ショッピングセンターとは見ていないだろうね。
自然発生（街の発展等）か開発型か、事業母体はどこか（官か民か、各店舗自体が事業母体？テナント？等）などもあり、訳が分かりません。
核店舗が2つ以上あってその間を専門店モールにしてたりもするし、もともとある地下街の各所に各店舗が出来たり、、、駅に併設・隣接してたり、、、オフィス・マンションとのコンプレックスもあったりで、、、

ららぽーとも多摩川のタカシマヤも高槻の西武も亀有のヨーカ堂もＳＣです。
新小岩南口モールも自由が丘にあったりするミニモール（パティオを中心に専門店が数件）もショッピングモールです。


4.専門大店、バラエティショップ・セレクトショップ

例えば、ファッションビルのパルコは専門大店だろうな。アルペンとかはスポーツ用品の専門大店、ヤマダ電機とかは家電の専門大店なんだろうな。で、ミズノの大型店はスポーツ用品専門大店になるのか？ビックカメラなどのカメラ専門店派生は家電量販店になるのか？　などは難しい問題です（笑

ロフトやソニープラザは大型バラエティショップかな。雑貨屋の大きなのはここに入れていいのだろう。で、サンリオショップ？


5.ホームセンター、ＤＩＹ

ホームセンターは原点がＤＩＹだったはず。北関東地場ではドイトがそうだったかな。工務店や建材販売系とか、大手資本では建築・建設・不動産企業が展開していて、ビバホーム（トーヨーサッシ→トステムから派生）もそう。
ちなみにロフトはバラエティショップですが、東急ハンズはホームセンターになります。どちらも住宅リフォームも請けてくれると思いますが・・・

で、ホームセンターはというと、ＤＩＹとはちょっと違って、家具屋派生が多いかな。島忠はホームセンター？
大きな売り場面積を必要とするので、造園業派生だったり、元ボウリング場だったりしませんか？


6.ドラッグストア、ベビー専門店

ドラッグストアについては、薬局・薬粧店からの派生かな。薬局チェーン店（フランチャイズが未だに多いのかな？やっぱ直営店舗だろうな！）とかかな。薬粧店とか化粧品店（化粧品メーカーからの川下統合で一時多かった）のうち、独自に展開していたり、、、

この辺からは本当によく分からんです。
マツモトキヨシは調剤薬局（薬剤師がいるとこ）だったはず。で、西松屋は何の派生だろう・・・アカチャンホンポはベビー関係の衣料品卸だったかな？・・・

いずれにしろ、大手は別にして、当初のホームセンターがノンフードだったのに対して、ドラッグストアは、日用品＋食品（加工食品中心）も扱う店舗として広がっていったという認識です。


7.ディスカウントショップ、ウェアハウス、カテゴリーキラー、アウトレット

町のディスカウントショップは質屋派生？？？
ダイクマってのはもとは家具屋だっけ？

もう分からないことだらけ。

ウェアハウス業態ってのはもう死語だな。倉庫に商品を置かずにカタログで陳列するタイプがアメリカで一時流行ったのがきっかけだったはず。
名前だけ残っていて「デポ」と付いてるのがこれ。ＰＣデポなどはこれを意識しているはず。
カテゴリーキラーも死語かな。日本になかった業態としてウェアハウス業態もここに含まれるという扱い。メジャーどころではトイざラスがカテゴリーキラーと呼ばれてましたね。確かにウェアハウス業態に見えます。

アウトレットについては、本来的には
・工場からのＢ級品（検査ＮＧ品＝消費者の目に触れずに廃棄されるはずのもの）
・店頭でのプロパー売れ残り／さらにバーゲン売れ残り品
という２つがあります。
中庸・総中流社会よりは、所得格差の大きい国・クラス意識の強い社会、の発想に近く、また製品プロダクトサイクルのスケールメリットが内部的に得られるだけの巨大な国家に向くものではあります。
で、日本ではＳＣやモールの企画として、メーカー主導の/メーカーによる川下統合の方法論として「広域集客型ファクトリーアウトレットモール」があるのかなと認識してます。
※売れ残りではなく、ブランド物のちょっとＢ級品＝賢い消費者、ってな演出ですな。



＃えらく長文で、自分でさえ読み返すのが嫌です（笑
＃間違ってそうだし（笑

流通業態の分類に意味があるのか・・・

小売店業態の分類は非常に難しい。

流通側でも厳密な分類は出来ていないけど、消費者側にとっては判別不能です。
例えば、アンケートでどこで買ってますか？ってな設問があった時に、色々と羅列することは出来るけど、聞かれた側はどう思っているかはかなり違うだろう。


1.百貨店とデパート（デパートメントストア）

「百貨店」という表現は老舗系百貨店をイメージする人が多いかな？

特に関西はそうかも。関西でも大阪と京都では違ったり・・・京都では「○○店」を「○○みせ」と呼び、「みせ」と呼ばれるところは「老舗」と認められている様子。「みせ」という呼び方は関西に限らず「外商（上顧客層）」でも残っていたり・・・

そもそも老舗とか高級の線引きはどこ？　という話しもある。関東では「阪急」は老舗や高級というイメージは薄そうだし。「三越」「大丸」「伊勢丹」などは地場では非常に強く、地場以外の地域では印象がかなり違う。

そして「デパート」という表現は、割りと「関東」（関西以外）のみで使われていて、イメージが一定していない。この「デパート」という表現は便利に使われてきたのか、ターミナル立地のＧＭＳを指す場合が多い。地場の百貨店よりチェーンストア系の方が老舗？高級？大手！イメージがあったりと、かなりの混乱がありそう。

※「デパートメントストア」は本来的には・・・・・・あれ、なんだっけ？ＧＭＳ（グロバルマーケットストア）である必要はなく、地場の高級系だっけ？ＮＹのトランプタワーとか銀座和光が代表だっけ？　　覚えてません、すみません（笑



2.スーパーマーケット

一般的に「スーパー」というと、地域の食品スーパーマーケットをイメージするかな。

生鮮３品を中心に、加工食品系、日常衣類などの日用品・最寄品をワンストップで補充できる場所、このイメージが強いはず。

これが駅前などのターミナル立地にＧＭＳ展開してきたので百貨店との線引きが難しくなったんだろうな。そしてさらにショッピングセンターの核テナントになったりと。
なので、私は「小型スーパーマーケット」「大型スーパーマーケット」と表現したりします。

百貨店との大きな違いは、ＳＭがセルフ形式でレジを通すというイメージかな。百貨店はそれぞれの店舗ごと・地域ごとの独自性・独立独歩だけど、ＳＭは全国チェーン展開・標準化店舗というイメージかな。



3.駅ビル、専門店街、ショッピングモール、ショッピングセンター
・・・・・・

4.専門大店、バラエティショップ・セレクトショップ
・・・・・・

5.ホームセンター、ＤＩＹ
・・・・・・

6.ドラッグストア、ベビー専門店
・・・・・・

7.ディスカウントショップ、ウェアハウス、カテゴリーキラー、アウトレット
・・・・・・

8.........

もう辞めましょう（笑

スポンサーのご好意により・・・

以前に書いた「スポンサーのご好意により・・・」ですが、当時もすぐクレームが来たのでしょうか？
アナウンサーからの言葉でなく、まずはテロップに替わりました。
そして、いつしかなくなりました。


近年は、流石に視聴者側に立った提供になっていると思う。



古くは「気配りのすすめ」で有名な鈴木健二氏が、クイズ番組の中で回答者タレントに「書きなさい！」という言い回しをしてましたね。

分かりやすいところでは、「ニュースステーション」でスタッフ紹介の「さん付け」を取ったことかな。
それ以前は、「解説の○○さん、説明をお願いします」てな感じで、キャスター側も「この人はこのテーマの権威者なので、一般大衆に対して分かりやすい解説をお願い申し上げます」みたいなところがありました。
今は「■■新聞報道局の○○（さん付けはナシ）から（皆様にご説明申し上げます）」みたいな感じになってますね。
ま、説得力を増すためには、多少なりとも権力・権威が必要なので、今は「○○解説員」なんて言う紹介の仕方が多いかな。

＃「解説（員）」というのは、ちょっとだけ権威を感じますが、「評論（家）」よりは権力志向がないなと感じます（笑

あれっ、マーケの話しが１つもなかったですね。

捨てる（商品）マーケティング？

先日の「リサイクルとかオークションとか」を読み返してみての感想を。
（何を言いたいのか自分で分からん。が整理して書き直す気にはなりません＞笑）

で、捨てられる商品は耐久消費財だけに限らないなと！

例えば「醤油」。
醤油などの消費量＝全て誰かのからだに摂り込まれている、という訳ではありません。
お弁当などに付いている醤油は使わずに捨てられたり、家でお刺身を食べた時だって小皿に残った醤油は捨てられます。
調味超は殆どがそう。味付けのために使われて、残った煮汁などを飲み干す人はいません。（というか塩分摂り過ぎで健康面の問題ありですしね）

半分は捨てられている商品・・・
実はそんなに珍しくはありません。化粧品でもよくあります。口紅や化粧水・乳液を全部使い切るというのはなかなか難しいもんです。
化粧品は成分的には水を売っているようなものなので、その値段は開発費とビンなどのパッケージ代とも言えます。

おっそうだ、パッケージは「捨てる商品」の代表ですね。
それに割り箸、SMやCVSのレジ袋などなど。
コストの考え方は色々と難しいです。

＃エコは結構商売ネタがあるかもしれない。
＃「捨てるマーケティング？」という意味ではマス広告もそうかもね。

リサイクルとかオークションとか・・・

１９６０-７０年代は特に、使い捨てへの批判、大量生産・大量消費が「悪」とされていました。中でも、使えるのに捨てられてしまう耐久消費財が目の敵となりました。
が、企業利益を考えると大量生産・大量消費は大歓迎だったわけです。多くの場合、マーケティングもその片棒を担いています。

クルマの買い替えには批判はあまりありませんでしたね。ゴミ問題と直接関係なく見えたからでしょうか。中古車市場もあり、リサイクルが進んでいるように見えたのかもしれません。

買い替えたいという消費者心理をくすぐっているのが、製品の【戦略的陳腐化】とでも言うのでしょうか、モデルチェンジです。新しいクルマがほしくなります。

クルマは買い替え需要によって支えられている市場になってしまったので、市場構造自体がバブルと言えなくもないのです。クルマのフルモデルチェンジのサイクルが１０年２０年だって、本当は問題がないんですから（笑



話しを戻すと、
今現在、耐久消費財の多くはリサイクルが進んできたり（本当に進んでいるのかな？）、法が整備されつつあったります。
＃家電リサイクル法には問題ありそうですが・・・

が、難しいのは、リサイクルが誰のためかということ。
地球環境を考えてのこと！、限りある資源を有効活用するために！、人類のため！などという大前提ではなく、端的には『消費者のためか生産側のためか』です。

「消費者利益になるのならそれは歓迎すべき」というのは正論です。
が、これもなかなか難しい世の中のようです。

コピー機やプリンターのインクカートリッジは、先にも触れた「ランニング」で儲けるための手段です。例えばこれ、私が勝手にカートリッジにインクを充填して売ると問題になります。特許法・著作権法に触れるのかな？、再販防止の決まりに触れる？

中古家電も業者仲介では売れないものばかりになったんだっけ？、個人売買・オークションならＯＫだっけ？、でオークションという仲介業はＯＫなの？、とか。

ネット世界で進められている書籍の閲覧・検索（グーグルとかアマゾンとか）については、消費者と出版社と著作者という３者の利益も絡むので、かなり難しい話だし・・・

そもそもネット世界では、個人が広告媒体（アフェリエイト等）となるので、商用の線引きが難しくなってますし・・・


（まとまらないけど、この辺で。 ）

イニシャルとランニング

ユーザー囲い込み戦略の中で、最も古い戦術の１つ。
安いイニシャルでユーザーを獲得し、ランニングで儲ける、という方法。

例えば、コピー機ですが、古くは「高いコピー機を売ってそれだけ儲けるのではなく、安くてもまずはコピー機を提供し、その後コピー用紙を売って儲けてた」らしい。
今はコピー１枚いくら＋メンテ付きで儲けてるのかな？

同じようなことは、沢山ある。
「電動歯ブラシ本体と替えブラシ」もその１つかも。
本体が安いので飛びつくと、実は替えブラシが結構高かったりする（笑


イニシャルとランニングの逆発想として、良い例と言えるのは、
家電業界の「インバータ」の考え方。エアコンとかにあるヤツね。
製品はちょっとお高いけど、その後のランニングコスト（電気代）が安く上がります！、なので、その製品の耐久年数で十分に元が取れますよ！、という売り方。
消費者にとってもメーカーにとっても悪い話ではない。


イニシャルとランニングに関連して、「営業担当」について・・・
営業さんは大変だろうとは思う。コンペもあったりで理解できなくはないが、
●仕事を安く取ってくる傾向がある。営業成績がその人の成果になるので、その傾向が強くなる。
●しかも、その営業先を継続したいので、能力の高い人にその仕事を当てようとする。

こんなことが私の仕事領域にもあったりするわけだ。

国内トップ２のような装置系は、唯一無二の売り物（パネルデータと視聴率）を持っているので、まずはこれを売ることが優先され、このデータの動きに変化（悪い言い方をすれば矛盾点）があれば、さらにアドホックテーマが発生するという、なんともすばらしいビジネスモデルがあるのでいいのだが、、、
アドホックテーマ中心で食っている会社では上記の２点（●２つ）はかなり厳しい状況を生みかねない。

※能力の高い人は、その人個人で営業力がある（クライアントとの関係性も深く継続力がある）のに、営業さんから降ってくる仕事に時間を割かれ、担当クライアントに注力できなかったりするのである。


＃ま、理想と現実があるので、まずは稼ぐことも否定しないが、私個人としては、営業さんよりはコンサル的な立場を追求して行きたいと思っている。
＃どうタイムシェアするかが今後の課題だが、もうずっと課題のままである（笑

（補足）ユーザビリティ

　
「ユーザビリティ」のつづき？（今回は本当にメモレベルです）

あまりに私が素人なので、デザイン・操作方法に関する「ユーザビリティ」をちょっと検索。
「ユーザビリティ」以前に、デザインを考えないといけないようです。なので、、、

【ユニバーサルデザイン】について、、、

大きくアクセシビリティとユーザビリティの2つの方向性があるみたい。
前者は、年寄りや身障者などにも使えるように配慮されたものらしく、要は使えないものを使えるようにするという方向性らしい。
で、後者はより使いやすくする、使えるんだけどその使い方に悩んでしまうような部分を減らす、という方向性ことらしい。
（違っていたらご指摘を！）

前日の話題は後者になるようです。
　

「ユーザビリティ」が今ひとつ分からない・・・

私は、これまでマーケティング業界一本槍だが、実は家電系のプロジェクトはあまりしていない。
二昔前くらいに、１０年先のＡＶＣＣを考えるというテーマでデルファイを手伝ったことがあるくらいかな。あ、でも近年も、新製品モデルのＣＬＴやＦＧＩはいくつもしてますがね。ただ印象として、家電業界はしてないなぁと。


自動車業界の技術系からの依頼は、二昔前くらいからポツポツ出始めていて、デザイン、運転操作性やカラー・塗装などのテーマがありました。当時、クライアントから聞いた話しでは、同じリサーチでも研究開発費扱いとした方が税金が安いらしいとか（本当か？）。


ですが、家電業界のデザインや技術系でもマーケティングテーマはあり、脈々と続いていたのでしょう。
リサーチで言えば、ユーザビリティ調査。
ユーザーインターフェイス設計（ユーザーオリエンテッドの設計）であるとか、操作方法の統一化などのテーマはあるわけです。
ある家電製品を手に取った時に、その使い方が直感的に分かる、取説を見なくても正しい操作方法が分かることは重要です。
が、、、

●アナログのカメラユーザーがデジカメ（コンパクト）を上手く使えない
●デジカメは使いこなせるけど携帯電話の写真機能が上手く使えない
●ＶＴＲは使いこなせたのにＤＶＤ・ＨＤレコーダが使えない
●電話（固定）は当然できるけど、携帯電話には手も足も出ない
●携帯電話は機種変更をすると、もう使い方が分からない
などなど。

ユーザーはその入り口によって、新しいモノに対するストレスが大きく違うことに起因しているのでしょう。
ワープロを使っていた人はMS-WORDが使いにくいとか、MACやWSのDTP利用者にとってMS-WORDは訳が分からないとか、MS-EXCEL/WORDに慣れた人にとって使いにくいソフトが多いとか（私個人は特に「筆まめ」が使いにくかったな）・・・



ところで自動車は、どこの国・どこのメーカーでも、運転できないということはまずない。なのに家電系は・・・・・・
家電系は、その覇権争いをしている最中なのでしょうかねー。

私の携帯電話使用歴で言うと「ソニー」が圧倒的に長く、ジョグダイヤルに慣れてしまったため、他の機器類→ＤＶカメラなどもジョグダイヤルは使いやすかったりします。

なので、同一メーカー内での「操作方法の統一」を目指すことは悪いことでもないのかもしれませんが、、、


＃規格統一さえできない業界のくせに！、というイメージが残ってしまいます。

お客様第一？

先日「言いすぎ」と思った部分について


代理店業の生業ですが、旅行代理店を思い浮かべるといいかもしれません。
旅行代理店は、飛行機チケットや宿を押さえているわけです。
（広告代理店なら、媒体の枠とかですね）
そして、あなたの望む旅行プランを考えてくれたりするわけです。

あなたはお金を出して旅行するわけですから、あなたが完全に優位にあります。
企業が広告を出す場合も全く同じということです。
広告主があってこそのサービス業なわけです。広告主の機嫌を損ねるようなことはあってはならないのです。

その点でマーケティングは異なります。
企業の消費者理解を手助けする立場にあります。なので、お金をもらっているにも関わらず、苦言を呈することもあったりします。


クライアント側の、特に担当者個人からすると、どちらが心地良いのか？
安心感はどっち？
企業規模的に、パートナーシップと捉えられるのは？下請企業と見られやすいのは？

などなどの課題はありますが・・・



おっと「言い過ぎ」から話しが逸れました。

二昔前くらいまで、テレビで野球放送を観ていると、
「スポンサーのご好意により放送時間を延長させていただきます」
とありましたね。
これは、誰が誰に対して言っているの？

まさにこれが、私は「言い過ぎ」ではなかったと思える部分です。

＃お客様第一！なので、媒体や代理店がスポンサーを第一と考えた物言いとしか思えません。コピーライターが泣きますね、こりゃ。

供給サイドの視点か、需要サイドの視点か・・・

広告領域と違い、マーケは「消費者側からのアプローチ」が基本的にはあるので、消費者利益のために企業側に働きかけるという使命があるわけです（本当か＞笑）
インチキな使命かもしれませんがね（笑

※広告だって高次では、より公平に商品・サービスを知らしめる公共の場であり、儲けだけが優先している世界ではないんですけどね。

＃が、あくまでも個人的な印象としては、広告業界は儲け主義的な印象はあります。極論かもしれないけど、本来望まれていない商品でも話題にして、ひと巻きでも売れればＯＫみたいな、ね。


広告代理店はその出自から、クライアント最優先。クライアントの儲け・売り上げのために動く企業。広告代理店とクライアントの間にはwin/win関係はあると思うけど、消費者・生活者は「衆愚」という扱いに近いかも（これは言いすぎか！）。
一方、マーケティングは、消費者・生活者サイドの代弁者としてクライアントに物申すことが出来る立場を有していると思う。そのレベルは低いかもしれないが、コンサルになれる可能性を秘めていると。



＃念のため言っておきますが、マーケが慈善事業とは一切思っていません（笑

コラボって儲かる？

商品分野においての、「コラボ（モデル）」ってのもまだまだ結構目にしますね。
一般的には「ダブルネーム・ブランド商品」とかですね。



そういえば【Will】ってあったね。もうないよね？
これは、広告代理店主導のコラボでしたね。

これは、「まずブランドありき」で、「そのブランドの確立」が優先であり、そして当然ながら「広告ありき」だったかなと。
デファクトスタンダード戦略の最たるもので、「これに載らなきゃ業界トップではない」みたいな印象を、「業界トップ企業サイドに！」そして「消費者側にも！」その印象を植え付けようという試みだったのではないかと、個人的には解釈してます。

要は、企画モノ（ものすごく大きいレベル＝金額）に過ぎないなと思う訳です。
※でも、この企画を考えた人は天才だと思います。
※だって、デファクトスタンダード戦略の必要性を理解できる企業はワールドワイドでも指折り数えられるくらいしかないけど、この企画なら国内でも数社が載ってくるかもしれないからね。儲けの天才だと思う。



で、私が気になるのは、、、
ここに消費者側・生活者側の視点があったのか？、ということ！！！
企業側の発想が優先して、消費者も含めたwin/win発想からは遠いように思うのです。

【Will】の理想としては、企業を超えた「安心」＝「ブランド」の発信でしょうから、消費者・生活者にとっての記号性を持たせたかったのでしょうが・・・

＃あ、企画モノを否定するつもりはありません。マーケが企画モノを放棄するのはおかしな話。むしろ積極的に取り組むべきと思うくらいです。

企業間コラボレーションの橋渡し

「各種専門家のコーディネート／プロジェクト全体のディレクション」に関連して、、、
マーケのあり方として、、、
企業間の橋渡しとしての「マーケ」ってのもありだと思う。
コラボの中心に位置する（したい）マーケってのもありだと思う。


具体的には、業種の違う企業同士での共同ビジネス推進ってこと。
（コラボモデルなどのプロダクトでなく）

お互いに補完しあう関係を築くため、そのコーディネートをする立場として「マーケ」があってもいいと思う。
（企業間のwin/winでしかないかもしれないけど）


ちょっと漠然としてますが、メモメモ。

専門家の寄せ集め？組織の確実性？

例えばですが、広告代理店というのは、より大手ほど優秀な人材が溢れるほどいる！ということは分かってます。より大きな（金額的に）プロジェクトでは、エースが投入されるようです。こんな頭のいい人っているんだなぁと思わせるような人が出てきます。

ま、そこまで大きい話をしようと言うわけではありません。


あるプロジェクトを進める場合ですが、
大手１社（例えば大手広告代理店）に任せておくのがいいのか否かという話しをしてみようかと。


大手広告代理店は、店舗業態で言えばとっても便利なワンストップ型なので、ここに話しをすれば何でも対応してくれます。
モノを売るには、店頭を含めて広告と販促（物）が最重要ですから、代理店との付き合いを外すことは考えにくいですし。

※代理業なので当たり前ですが、実はかなりの部分をアウトソーシングしていますけどね。場所貸しでしかない百貨店・SCという揶揄もあったり。


が、
あるディレクションのもと、各領域の専門家をその状況に合わせて編成し、プロジェクトを進めていくというやり方もあるんです。

どんなに大きな組織だって、１プロジェクトに関われる人数はたかが知れている。大手に任せておけば安心なんてことは幻想に過ぎない。

大きな組織に属さない専門家というのは実は非常に多い。専門家を寄せ集めると、実はかなりのことが可能である。



＃「各種専門家のコーディネート／プロジェクト全体のディレクション」を担うのもマーケの役割！、という理想も持ってます。
＃大きな金額のプロジェクトほど「寄せ集め」は有効だと思います。
＃が、中小や個人には、お金がない時にしか相談が来ないのも事実（笑
！ちなみにお金のない時の「寄せ集め」は非常に危険です（笑

個人か組織か・・・

えっとーーーー、私個人について言うと、、、
きっと個人でやっても食っていくことは出来ます。組織に属するよりも優雅に暮らせるかも、とも思います。少なくとも今現在は。
で、将来を考えても、多分何とかなります。
違うキャラになれれば、全く問題なしですし（笑


が、ちょっと気になるのは、個人的な儲けだけを考えると、マーケはとてもつまらなくなるということ。（つまらなければ、儲けに走りたいしね）

忙しすぎて、「こなし」だけになりがちなんだけど、個人ではできない「試行してみたい事」もあり・・・それには全くといっていいほど手をつけられないという【状況】ではありますが。。。

「それ」を全く受容してくれない組織なら、答えは簡単。
どこの組織に行っても、【状況】は大きく変わらないのかもしれませんがね。

あと、そもそもマーケは儲からないという頭も自分の中にあるのかもしれないなぁ・・・

インターネットショッピング(4)

またまたまたつづきです。
「カタログ通販」とそのショッピングサイトのあり方について。

ネットで出来ることの利点は、「カタログ」の代替ではないはず。
＃お金の掛かる紙媒体に代わるものにしたいのは分かるが・・・


良い例ではないが、衣類ならアンダーウェアやアウトサイズ衣類だろうか。

店頭ではまず見つけられない、サイズ・カラー・バリエーションを揃えておくことが可能ではないか。まさにロングテールの実現もできるのではないか、と。
※だたし、「1点モノの吊るし」という見せ方は難しい。ネットは、それがどんなにキワモノでも不特定多数に発信しているからね。


衣類に絡めて、それをまとう体のほう全般にアプローチするとかね。ヨガやピラティス用のウェアでもいいし、ダイエット関連やサプリメント、健康食品やエクササイズ器具とか、、、
もっと広げて、モノだけでなく、スポーツジムやホテルレディース企画、岩盤浴などの施設との連携とかね。媒体では、ミニコミ誌や無料配布冊子との連携などなど。あ、離れすぎてきたな、これは。

インターネットショッピング(3)

またまた、つづきです。

(1)(2)の通りだとすると、「ネットショッピングを考える上で年代は無関係！」ということになります。

若者はリアルの売り場を見て歩くことに抵抗がない、逆に上の層はリアルの売り場を見て歩く時間的余裕が少なくなるのでネットを利用する、なんてことまで考え合わせると、
実は「若者より中年層の方がネットショッピングをしている」と思ってもいいくらいです。

まずはそう思うことが大事です。クライアントを説得する上でもね。







が、ここからがまたちょいと違います。
年代の上と下で買うものも違うからです。書籍やCDは年代に無関係かな。で、音楽のダウンロード、VODは若者？　ファッションアイテムはどっちだ？　と。



また、マーケの例を出すと、「カタログ通販雑誌」（女性向け衣類）が分かりやすいかな。

以前、一般的に言われていたのは、
・結婚→出産により家を出る（自分のためだけに外出する）機会・時間を失う
・カタログ通販による購入が増える
（最初はマタニティやベビー関連グッズの購入から）
（子供関係のフォーマル系衣類≒入園式用などの購入、から一般衣類などなどへ）
（そして家庭の便利グッズ、隙間家具などなどへ発展）
ということ。

が、近年、若者向けのカタログ通販の方が堅調だったかも。不景気が続いたので、若者の可処分所得だけが目立っていた気がする。一流ブランド流行りもそうだな。
そんなこともあり、「若者向け」「ファッション雑誌風」の記事編集・商品揃えが成功の秘訣とされてきたかも。
しかも、紙媒体はお金が掛かるので、「雑誌（風）」を「ネット」に置き換えたいと思うのは関の山で・・・・・・

なので、「カタログ通販」は【若者狙い】そして【ネット販売】へ、という戦略が当たり前とされてしまう傾向にある気がします。

＃この戦略、大事な顧客を逃がしてきた気がするんだよなーーー。

インターネットショッピング(2)

つづきです。
ネット利用、特にネットショッピング＝若者中心と思い込んでしまうのは、きっと間違えです。という話しのつづき。


まず数字を見ると、


「情報通信白書平成17年版」によれば、

13-19歳/20-29歳/30-39歳/40-49歳のネット利用率は大差ありません。しかもなんと利用率は85-90％です。（年代により、コミュニケーション・ツールとしての利用度合いは違うかもしれないが）
50代も8割まではすぐにキャッチアップするでしょう。あと5年もすれば間違いなく、横並びになるでしょう。


では、利用だけでなく購入だとやはり若者中心？、というと、それも違って、

「ネットワークと国民生活に関する調査」によれば、

「オン・ラインショッパー」（オンラインショッピング経験者）の性年代で、10代から60代までその構成比に大きな差はありません。差があるのは、「10代男性」と「60代女性」の経験者が低いくらい。あと、「20代女性」で携帯利用での購入経験者が多いくらい。年代の差はほとんどありません。

インターネットショッピング

「インターネットはいまや誰もがやっている」と思った方がいいと思う。

「そんなことは知ってるよ。当然でしょう！」
「何を今更そんなこと言ってるの？」

と思う人が多いでしょう。



でも「やっぱり若い人が中心でしょ！」と思ってませんか。

マーケの例としては、メーカーホームページ内とかの直販ショッピングサイト（ページ）を考えるといいかな。
・ネットショッピングは若い人中心
・この商品は40-50代向けの商品だから関係ない
なんて思いがちです。



若い人、例えばマーケターでも20代だとそう思いがちかな？
自分の親が一切ネット利用していない（なんてのはもう少数派かな？）とか、少なくとも自分よりネットを使いこなせているとは思えないので、そう思いがちのようです。
20代以下にとって、SNSやらブログ、ネットゲームなど、コミュニケーションの場としてのネットがあまりに身近であることも、上の年代とは違うと思ってしまう要因の1つであるでしょう。
（※なので、自分の親に近い年代層＝40代もその同類と思っている人も少なくないはず）


クライアント担当者（例えば30代のプロマネ等）も同じで、ネットショッピングは「自分の年代よりも下から」と思っているケースが多いかな。営業叩き上げとか開発畑出身者とかだからかなぁ。
メーカーとしては、消費者の商品購入の場はリアル業態しかイメージしにくいのでしょう（卸先とのしがらみもあるだろうからね）。